거래처 이용 안내

거래는 아래 순서로 진행됩니다.

거래를 트는 방법은 두 가지입니다. 어느 쪽으로 시작하셔도 결과는 같습니다.

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   납품 신청서로 접수하기 (권장)

   납품 신청 페이지에서 업체명·담당자·연락처·업종·납품 의뢰 상품 유형을 남겨 주세요. 계정을 만들지 않아도 접수됩니다. 접수되면 확인 메일이 자동으로 발송되고, 담당자가 연락드립니다.

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   회원가입으로 시작하기

   이미 거래 조건을 협의하셨다면 회원가입부터 하셔도 됩니다. 가입 자체는 누구나 즉시 가능하고, 주문은 승인 후에 열립니다 (3단계).

현재 납품 조건은 아래와 같습니다.

자세한 내용은 납품 안내 페이지에 있습니다.

가입은 누구나 즉시 하실 수 있습니다. 가입할 때 받는 정보는 거래처 확인과 배송에 필요한 항목뿐입니다.

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   가입 정보 입력

   이메일, 비밀번호, 업체명, 담당자 이름, 연락처, 사업자등록번호와 배송받으실 주소를 입력합니다. 업종·알게 된 경로를 함께 여쭤보고, 남기실 말씀이 있으면 적으실 수 있습니다. 이메일 주소가 곧 로그인 아이디입니다. 주문 알림과 승인 안내가 이 주소로 가니 실제로 확인하시는 주소를 넣어 주세요.

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   가입 완료

   가입 즉시 로그인은 되지만, 도매가와 주문 기능은 아직 열리지 않습니다. 로그인하시면 “승인 대기 중” 안내가 보입니다.

담당자가 신청 내용을 확인하고 거래처로 등록하면 승인이 완료됩니다. 승인되는 순간 그 거래처에 맞는 단가가 열리고, 안내 메일이 자동으로 발송됩니다.

승인 안내 메일을 받으신 뒤 다시 로그인하시면 주문 화면이 열립니다. 별도로 초대 링크를 받으실 필요는 없습니다.

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   로그인

   가입하신 이메일과 비밀번호로 로그인합니다. 상단 오른쪽 「거래처 로그인」 버튼에서 들어가실 수 있습니다.

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   품목 담기

   주문 화면에 보이는 가격이 귀사에 적용되는 단가입니다. 필요한 품목과 수량을 담으면 합계가 바로 계산됩니다. 최소 주문은 수도권 35만 원 이상(지방은 상향 적용, 문의 시 안내)입니다.

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   배송지 확인

   배송받을 주소와 받는 분 연락처를 입력합니다. 한 번 입력해 두면 다음 주문부터 그대로 쓰실 수 있습니다. 지점이 여러 곳이면 주문할 때마다 주소를 바꿔 넣으시면 됩니다.

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   배송 방법 선택

   주문 화면에서 배송 방법을 선택합니다. 현재 기준 — 자체 냉동탑차 직배송 위주(지역·물량에 따라 협의) · 배송비 협의.

결제는 신용·체크카드로 진행됩니다. 주문 마지막 단계에서 카드 결제창이 열리고, 결제가 끝나야 주문이 확정됩니다.

젤라또는 냉동 상태로 배송됩니다. 받으시면 바로 냉동고(-18℃ 이하)에 넣어 주세요. 배송 당일 받으실 수 없는 사정이 생기면 미리 담당자에게 알려 주시기 바랍니다.

단순 변심에 의한 취소·반품은 불가하며, 배송 중 해동·파손 등 상품 자체에 품질 문제가 있는 경우 교환·반품이 가능합니다.

냉동식품 특성상 수령 후에는 교환·반품이 제한될 수 있습니다. 배송 중 문제(해동·파손 등)가 있었다면 받으신 당일에 사진과 함께 담당자에게 연락 주세요. 확인 후 재배송 또는 환불로 처리해 드립니다.

거래 전에 맛을 확인하고 싶으시거나, 매장에 맞는 맛을 함께 개발하고 싶으시면 샘플 & 맞춤 개발·콜라보 페이지에서 신청하실 수 있습니다. 회원이 아니어도 신청됩니다.

이 안내서에 없는 내용이나 계정 문제는 아래로 연락 주세요.

거래처 문의
sara@orosignd.com